Maria Grazia Piscitelli 
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Sul volo FJ871 della Fiji Airways da San Francisco a Nadi, gli assistenti di volo sono stati ripresi mentre cercavano di trattenere e di tappare con del nastro adesivo la bocca di una passeggera infuriata che si dimenava e urlava a bordo.
Il video della passeggera, in stato di evidente alterazione, è stato pubblicato da news.com.au.
Il volo è atterrato a Nadi lunedì 20 gennaio, dove è stato accolto dalle forze dell’ordine locali e la donna è stata arrestata.
La donna è stata accusata dalla polizia delle Fiji, dove rimane in custodia in attesa del processo. La compagnia aerea ha confermato che l’incidente è ora oggetto di un'”indagine legale”.
Un altro passeggero che ha filmato la lite, e ha chiesto di rimanere anonimo, ha affermato che il personale della compagnia aerea è stato “costretto a ricorrere al nastro adesivo sulla bocca” della donna, i cui commenti erano presumibilmente di natura “razzista e volgare”.
Il passeggero che ha ripreso l’accaduto ha raccontato che la situazione si è sviluppata circa a metà del volo di 11 ore verso Nadi, dopo che la donna ha iniziato ad “alzare la voce” all’interno della cabina.
“L’equipaggio e i passeggeri nelle vicinanze erano a conoscenza fin dall’inizio che la donna viaggiava con il marito, anche se erano seduti in zone diverse dell’aereo”, ha affermato il testimone, seduto a diverse file di distanza dalla donna.
“Il marito ha chiesto di sedersi altrove quando la donna ha iniziato ad alzare la voce, e la lite tra la donna e l’equipaggio è iniziata quando l’equipaggio si è rifiutato di dirle dove era stato trasferito.”
Il testimone ha detto a news.com.au che la donna “ha causato grande disagio a tutti i passeggeri e all’equipaggio nelle vicinanze urlando e insultando” e “minacciando e lanciando oggetti ai membri dell’equipaggio”.
“Ha anche schiaffeggiato le mani di un assistente di volo”, ha affermato il testimone.
Nel filmato si vede il team che cerca di tappare la bocca della donna quando questa si rifiuta di smettere di urlare.
“Gli altri passeggeri erano particolarmente turbati dai suoi commenti apertamente razzisti nei confronti dei membri dell’equipaggio delle Fiji, e molti di loro intimavano alla donna di stare zitta e comportarsi bene”, ha ricordato il testimone.
“I genitori con bambini a bordo erano chiaramente turbati dal linguaggio volgare e dalle parolacce, e molti sono stati visti tappare le orecchie dei loro figli”.
Nel filmato si vede la donna nella parte posteriore dell’aereo, mentre due membri dell’equipaggio tentano disperatamente di trattenerla e alla fine le coprono la bocca con del nastro adesivo.
“L’equipaggio ha spostato con la forza la donna nella parte posteriore dell’aereo, ma questo non ha fermato il comportamento violento della passeggera, che è continuato per tutto il resto del volo”, ha detto il testimone.
“L’equipaggio ha informato la donna che le autorità l’avrebbero attesa al suo arrivo a Nadi”. Si ritiene che la donna avesse prenotato un volo di coincidenza per Adelaide.
“Quando il volo era giunto a circa due ore di distanza da Nadi, il marito si è seduto con la donna, ma questo non ha migliorato il suo comportamento. Ha continuato ad aggredire verbalmente i membri dell’equipaggio e a disturbare i passeggeri”.
In una dichiarazione inviata a news.com.au, Fiji Airways ha affermato che l’incidente è oggetto di indagine da parte delle autorità locali.
“In Fiji Airways, la sicurezza dei nostri passeggeri e dell’equipaggio è la nostra massima priorità e adottiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi comportamento minaccioso”, ha affermato il portavoce.
“Stiamo collaborando con le autorità competenti, che stanno indagando su un incidente che ha coinvolto un passeggero a bordo del volo FJ817 da San Francisco, atterrato all’aeroporto internazionale di Nadi il 20 gennaio 2025, dove è stato accolto dalle forze dell’ordine”.
Un portavoce del Dipartimento di Polizia delle Fiji ha confermato la colluttazione e ha dichiarato che la donna era “ubriaca” e che venerdì, ora locale, sarà processata dal tribunale di Nadi.
“Era ubriaca e stava creando fastidio ai passeggeri”, ha detto il portavoce della polizia delle Fiji, il sergente Wame Bautolu, a news.com.au.
“È stata accusata di essere un passeggero indisciplinato ai sensi del Fiji Civil Aviation Act e domani sarà presentata al tribunale di Nadi. È sotto la custodia degli ufficiali dell’immigrazione.”
In base alla Civil Aviation Authority delle Fiji, le compagnie aeree hanno il potere di far scendere un passeggero dall’aereo se il suo comportamento è ritenuto “dirompente”, mentre all’equipaggio di cabina viene dato il “diritto di adottare misure che ritengono ragionevoli per impedire al passeggero di continuare con tale comportamento”.
Quando l’aereo atterra, le loro azioni possono includere:
- Far scendere il passeggero dall’aereo, eventualmente sotto scorta della polizia.
- Rifiutare di trasportare il passeggero sulle restanti tratte del viaggio indicate sul biglietto.
- Segnalare l’accaduto a bordo dell’aeromobile alle autorità competenti, al fine di procedere nei loro confronti per eventuali reati penali commessi.
I reati gravi potrebbero comportare una multa elevata o la reclusione.
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